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海南物联网流量卡退钱流程视频(网上订的流量卡不想要了怎么办)

  日期:2024年6月24日上午7:31   

大家好,如果您还对物联网流量卡退钱流程视频不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享物联网流量卡退钱流程视频的知识,包括网上订的流量卡不想要了怎么办的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

一、物联卡:

未激活:未激活的互联网号码不会产生计费,超时会被系统自动回收,不会影响客户个人信用。

已激活:根据规定,物联卡流量套餐到期后,若90个自然日内没有订购新的流量套餐,物联网卡将被自动销户。

二、流量卡:

1、申请后没有发货的,可以联系客服,或者在订单里直接取消

2、已经收到货没有激活的就不要激活,因为收到卡之后不激活就可以,不激活的话20天左右卡就自动失效,也不会在自己名下。

3、已经激活的就要携带身份去营业厅注销了

流量充值适用范围问题

1.是否能给虚拟运营商和上网卡的号码充值呢?和达天下平台充值只能给正式移动、联通、电信手机用户进行流量充值,虚拟运营商和上网卡、物联网卡的号码都不能充值。

2.是否限制同一号码流量充值的次数和额度?不同运营商同一号码流量充值的次数额度限制不同,目前销售的流量包产品移动单品流量包支持10次叠加,电信可支持无限次叠加,联通全国流量包最多叠加3次。

3.流量充值是否区分3G、4G网络?目前提供的全国通用流量包产品不区分2G、3G、4G,均可以使用。流量充值产品展示问题1.按照产品表给用户充值本地流量,但是为什么输入号码后只能显示全国流量?用户手机号码归属地的数据库不包含最新的一些号段,所以遇到不能识别用户号码归属地情况时请联系平台运营人员,运营人员可以临时在后台新增归属地,在渠道前台则可以立即识别该手机号码。2.输入用户手机号码后显示的是无法识别运营商,但用户号码并没有输错,这是为何?用户手机号码运营商的数据库不包含这两年的个别新号段,所以遇到不能识别用户号码运营商时请联系平台运营人员,运营人员可以协助技术人员完善数据库流量充值异常问题1.平台充值后很多号码都无法成功充值,试了好几次都显示失败,提示充值限额,如何处理?运营商的代码是显示07:到达充值限额,开通失败-0723,此两种情况具体原因和如何避免正在推动运营商从根本上解决,暂时只能联系我方运营人员特案处理。2.不同运营商用户在哪些情况下会出现无法充值,各家运营商与我方会如何处理?1)联通在如下情况下无法充值:欠费停机、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、业务互斥、用户状态异常、无法识别的手机号、用户有在途工单、系统故障。注:当联通出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。2)移动在如下情况无法充值:欠费停机、销号、无法识别的手机号、系统故障。注:当移动出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。3)电信在如下情况无法充值:欠费停机、号码已冻结或注销、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、超出运营商流量总量、业务互斥、无法识别的手机号、无主套餐、用户有在途工单、系统故障。注:当电信出现上述无法充值的情况时,我方平台会返回相应失败状态并退款。3.特殊情况提示:(已确认地区)当手机号码具有透支使用功能时,比如移动的号码在网一年以上的,可以由用户申请透支30元,这种情况下,用户可以正常拨打接听电话,则流量充值也是可以成功的。

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